広告・紹介について：この記事には関連サービスの紹介を含みます。施設の許可、安全性、本人の意思を優先し、料金・機能は申込前に公式情報をご確認ください。
母親が介護施設へ入居することになり、離れた場所からでも様子を確認できる環境を整えたいと考えました。
施設には元々Wi-Fi環境がありませんでした。建物全体で利用できるインターネットサービスは契約可能でしたが、施設共有の回線となるため、通信帯域や安定性には不安がありました。
また、なるべく固定費を抑えたいこと、不要になった場合にすぐ解約できる柔軟性も重視しました。
そこで今回は、mineo Dプランとモバイルホームルータを利用し、Echo ShowとRingカメラを組み合わせた見守り環境を構築しました。
結果として、家族の安心感が大きく向上し、訪問看護や荷物受け取り状況の確認にも役立っています。
先に結論：機器より「運用」を決める
- 施設へ回線・カメラ・音声録音の可否を確認する
- 本人へ目的と撮影範囲を説明する
- 設置場所で上り速度と映像を試す
- 閲覧できる家族を必要最小限にする
- 停電・通信障害時の施設連絡手順を別に用意する
見守り機器はナースコール、施設への連絡、緊急通報を代替しません。
なぜ介護施設にネット環境が必要だったのか
一番大きな理由は、母親が部屋で一人になる時間が増えるためです。
離れた場所に住んでいるため、これまでは何かトラブルが起きても、すぐに状況を確認することが難しい状態でした。
ネット環境を導入した目的は以下です。
- Echo Showで家族から呼びかけを行う
- Ringカメラで室内状況を確認する
- 訪問看護やヘルパー対応を確認する
- 荷物の受け取り状況を確認する
- 母親との会話頻度を増やす
特に、母親本人から「子供たちとすぐ連絡を取りたいので電話が欲しい」という要望があったことも大きな理由でした。
実際に導入後は、これまでより会話頻度が増え、家族側としても安心感が大きく向上しました。
実際に構築したネットワーク構成
利用機器と費用は以下です。
| 機器・サービス | 用途 | 費用の確認方法 |
|---|---|---|
| Speed Wi-Fi HOME 5G L13 | モバイルホームルータ | 購入時価格。現行価格を販売画面で確認 |
| Echo Show 5 第3世代 | 呼びかけ・ビデオ通話 | 購入時価格。現行モデルと価格を確認 |
| Ring Pan-Tilt Indoor Cam | 見守りカメラ | 購入時価格。現行モデルと価格を確認 |
| Ring Home Basic | 録画履歴の確認 | 現行プラン・録画条件を公式で確認 |
| mineo Dプラン シングルタイプ 50GB | 通信回線 | 現行料金・容量・SIM条件を公式で確認 |
母親のスマホSIMもmineo Dプランで統一し、家族割を適用しています。
Ringカメラはサブスクリプションなしでもライブ映像の確認はできますが、録画履歴を確認するにはRing Homeプランが必要になります。今回のように、訪問看護や荷物受け取りの履歴確認まで行いたい場合は、サブスク費用も見込んでおいた方がよいです。
最初は楽天モバイルを使っていた
当初は楽天モバイルを利用していました。
しかし、介護施設のエリアは楽天モバイルの5Gエリア外で、4G接続となっていました。
ダウンロード側は大きな問題がなかったものの、アップロード側の帯域が不足していました。
その結果、以下の問題が発生しました。
- Echo Showの映像が途切れる
- Ringカメラのライブ映像が止まる
- 映像が表示されず音声だけになる
- ビデオ通話が不安定になる
見守りカメラやビデオ通話では、施設側から映像を送信する必要があります。そのため、重要なのは下り通信だけではなく、上り通信です。
4Gと5Gではアップロード帯域に差が出やすい
一般的に、4Gより5Gの方が通信帯域に余裕があります。
理論値で見ると、5Gは4Gよりも大きな帯域を利用でき、アップロード性能も高くなります。ただし、実際の速度は地域、建物の構造、時間帯、利用者数、端末性能によって大きく変わります。
| 項目 | 4G LTE | 5G |
|---|---|---|
| 通信帯域 | 比較的狭い | 広い |
| アップロード速度 | 数Mbps〜数十Mbps程度になりやすい | 4Gより余裕が出やすい |
| 映像送信 | 混雑時に不安定になりやすい | 安定しやすい |
| 見守りカメラ用途 | 上り不足が問題になりやすい | 実用しやすい |
今回のケースでも、楽天モバイルの4Gでは下り通信は問題ありませんでした。しかし、Echo ShowやRingカメラの映像を送る上り通信が不足し、映像が途切れる原因になりました。
介護施設で見守りカメラを使う場合は、速度測定をする際にダウンロード速度だけでなく、アップロード速度も必ず確認した方がよいです。
mineo Dプランへ変更して改善
楽天モバイルの5Gカバーエリアを確認したところ、施設の場所は対象外でした。一方で、docomo回線は5Gエリアでした。
そこで、mineo Dプランのシングルタイプ50GBを契約しました。
ドコモのホームルータを契約すると月額6,000円程度になり、固定費が高くなります。一方、mineo Dプランであれば月額約3,000円程度に抑えられます。
mineo Dプランへ変更後は5G接続となり、通信品質が大きく改善しました。
紹介URLを利用しています。契約事務手数料の特典と適用条件はリンク先でご確認ください。
| 項目 | 楽天モバイル | mineo Dプラン |
|---|---|---|
| 回線 | 楽天回線 | docomo回線 |
| 接続 | 4G | 5G |
| 下り通信 | 問題なし | 問題なし |
| 上り通信 | 帯域不足 | 改善 |
| Echo Show | 映像途切れあり | 安定 |
| Ringカメラ | ライブ映像停止あり | 安定 |
| 通話品質 | 不安定 | 改善 |
| 見守り用途 | 厳しい | 実用レベル |
通信量は当初月50GB程度でしたが、運用が落ち着いてきた現在は月30GB程度です。今後さらに通信量が落ち着けば、より安い容量プランへの見直しも検討しています。
今回は介護施設向けの回線としてmineo Dプランを利用しました。実際に家族回線もmineoへ移行しているので、MNP時の流れや使用感については以下の記事で詳しくまとめています。
なぜテザリング運用をやめたのか
最初はスマホのテザリング運用も検討しました。
しかし、OSアップデート後にテザリングが自動解除されるケースがあり、長期運用には向かないと判断しました。
また、ポケットWi-Fi型のモバイルルータも検討しましたが、24時間運用ではバッテリー発熱や劣化が気になります。
そのため、以下を重視しました。
- 据置型であること
- 常時給電できること
- バッテリーに依存しないこと
- 5G接続に対応していること
結果として、Speed Wi-Fi HOME 5G L13を選択しました。
Echo Showの「呼びかけ」が非常に便利だった
実際に便利だったのが、Echo Showの「呼びかけ」機能です。
電話と違い、受信側が操作しなくてもつながる点が非常に大きいです。
高齢者の場合、以下のような問題があります。
- 着信操作が難しい
- 電話に気付かない
- 操作方法を忘れる
一方、Echo Showの呼びかけは、家族側から呼びかけると自動で接続されます。
母親側が操作しなくても会話を始められるため、連絡手段として非常に便利でした。
また、家族それぞれが自分のAlexaアカウントから呼びかけ可能なのも便利です。今回は、母親名義のAmazonアカウントを作成し、自分と姉が呼びかけられるように設定しました。
Ringカメラによる見守りも安心感が大きい
Ringカメラも非常に役立っています。
特に役立ったのは以下です。
- 訪問看護が来ているか確認できる
- 荷物の受け取り状況を確認できる
- ヘルパー対応を確認できる
- 日常の様子を確認できる
実際に、訪問予定の歯医者が来ていなかったことや、贈り物が行方不明になったことがありました。
その際、Ringの履歴を確認することで、実際に何が起きていたのかを確認できました。
また、日常的な様子から、認知機能低下の兆候にも早めに気付ける可能性があると感じています。
プライバシー面で配慮したこと
介護施設でカメラを利用する場合、プライバシーへの配慮は必須です。
今回は、事前に施設側へネット回線やカメラを設置してよいか確認しました。
また、カメラの角度は、必要な範囲だけが映るように調整しました。映す必要のない場所は映さないようにしています。
カメラを動かされて困ったこともあったため、首振り型のカメラを選び、耐震ゴムを使ってなるべく動かされないようにしました。
施設の許可・プライバシー・緊急対応
個室でも、職員、訪問看護、ヘルパー、来訪者が映る可能性があります。機器を購入する前に、回線、カメラ、音声録音、録画保存の可否を施設へ確認し、本人にも目的と撮影範囲を説明します。
家族全員で同じログイン情報を共有せず、必要な人だけを共有ユーザーとして招待します。担当変更や退去時には権限を削除し、撮影角度、音声録音、録画期間も見直します。
停電、通信障害、機器フリーズ、クラウド障害では映像を確認できません。映像が見られない場合の施設連絡先と、緊急時の手段を別に決めておきます。
導入前に確認したいチェックリスト
導入前は以下を確認した方がよいです。
| チェック | 確認内容 |
|---|---|
| □ | 施設にカメラ設置可否を確認する |
| □ | 施設のWi-Fi有無を確認する |
| □ | 5G/4Gエリアを確認する |
| □ | コンセント位置を確認する |
| □ | モバイルルータの設置場所を確認する |
| □ | Amazonアカウントを準備する |
| □ | Echo Showの呼びかけ設定を行う |
| □ | 家族アカウントを招待する |
| □ | カメラ角度を調整し、プライバシーに配慮する |
| □ | 通信量の目安を確認する |
| □ | 映像・通話テストを実施する |
特に重要なのは、施設への事前確認と5Gエリア確認です。
ここを確認せずに契約すると、後でかなり苦労します。人類は契約してから電波が弱いことに気づく生き物なので、先に確認した方が被害が少ないです。
この構成が向いている人・向いていない人
向いている人
- 介護施設に固定回線を引けない人
- 施設の共有Wi-Fiに不安がある人
- 月額費用をなるべく抑えたい人
- Echo ShowやRingで家族見守りをしたい人
- Wi-FiやSIM設定をある程度自分でできる人
向いていない人
- 固定回線を安く引ける人
- キャリアのホームルータでも費用が気にならない人
- ネットワーク設定が苦手で自力対応が難しい人
- 施設側がカメラ設置を許可していない人
もし今やり直すなら
もし今やり直すなら、最初からカバーエリアを確認してmineo Dプランを選びます。
楽天モバイルが悪いというより、今回の施設では楽天回線が5Gエリア外だったことが問題でした。
また、Echo Show 5でも十分使えますが、画面サイズはもう少し大きい方が見やすいと感じています。
次回セール時に大きめのEcho Showへ買い替えることも検討しています。
一方で、高性能ルータへの買い替えは考えていません。
インターネット回線側の帯域がボトルネックになるため、現時点では今の構成で十分です。
UPSも導入予定はありません。停電時は諦める方針です。
家庭内インフラは全部を冗長化し始めると、もはや小規模データセンターになってしまいます。
よくある質問
施設の個室なら無断でカメラを置いてよいですか？
無断設置を前提にしません。施設規約、本人への説明、職員や訪問者の映り込み、音声録音の可否を事前に確認してください。
4G回線では使えませんか？
4Gでも使える場合があります。回線名や世代だけで判断せず、実際の設置場所と時間帯で上り速度、ライブ映像、音声、再接続を試すことが重要です。
Echo Showだけで十分ですか？
家族から親へ呼びかける用途には便利ですが、親から発信できるとは限りません。本人が扱える電話など、別の連絡手段も検討してください。
Ringの録画プランは必須ですか？
ライブ確認と録画履歴では条件が異なります。必要な機能と現行プランをRing公式で確認してください。
まとめ
介護施設での見守り環境として、以下の組み合わせは非常に満足度が高かったです。
- mineo Dプラン
- Speed Wi-Fi HOME 5G L13
- Echo Show
- Ringカメラ
特に良かったのは、離れていても様子が分かること、家族がすぐ連絡できること、訪問履歴を確認できることです。
母親との会話も増え、家族側の安心感も大きく向上しました。
介護施設の許可が得られ、現地テストと家族側の管理を続けられる場合には、検討しやすい構成でした。
ただし、通信品質は施設や地域によって大きく変わるため、事前の5Gエリア確認は必須です。
介護や家族見守りでは、AmazonアカウントやWi-Fi設定、SIM契約情報などの管理も重要になります。実際に我が家で導入したOnePassword Familyについては、以下の記事でまとめています。
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